Если у вас не загружается игра, ознакомьтесь со следующими рекомендациями:
 
1. Каким браузером пользуетесь?
Попробуйте зайти в игру, используя другой. Лучше всего с нашими играми работает Google Chrome, но вы также можете попробовать Mozilla Firefox. Скачать их можно с официальных сайтов: Google Chrome или Mozilla Firefox.
 
2. Какая у вас скорость соединения?
Проверить скорость можно, пройдя по этой ссылке (или альтернативной). Скорость должна быть стабильна и не менее 5 Мбит/сек. Если скорость соединения слабая, обратитесь к вашему интернет-провайдеру.
 
3. Очистите кэш браузера.
3.1. Opera:
Зайдите в «Настройки браузера» («Ctrl+F12» или «Alt+P») —> «Безопасность» —> «Очистить историю посещений...» —> в открывшемся диалоговом окне выберите срок давности истории, которая будет удалена, и поставьте галочки напротив необходимых элементов очистки —> «Очистить историю посещений».
 
  • Щёлкните по кнопке меню  и выберите «Настройки».
  • Выберите панель «Дополнительные».
  • Щёлкните по вкладке Сеть.
  • В разделе Кэшированное веб‐содержимое щёлкните по кнопке «Очистить сейчас».
  • Закройте страницу. Любые сделанные изменения будут сохранены автоматически.
 
 
 
Для удаления журнала браузера в Internet Explorer 11 и Internet Explorer 10:
  • В Internet Explorer нажмите кнопку Сервис , выберите пункт Безопасность, а затем Удалить журнал браузера.
  • Выберите типы данных или файлов, которые вы хотите удалить с компьютера, и нажмите кнопку Удалить.
 
Удаление журнала браузера в Internet Explorer 9:
  • В Internet Explorer нажмите кнопку Сервис , а затем выберите пункт Свойства браузера.
  • В разделе Журнал браузера нажмите кнопку Удалить.
 
Удаление журнала браузера в Internet Explorer 8:
  • В Internet Explorer нажмите меню Безопасность и выберите команду Удалить журнал браузера.
  • Выберите типы данных и файлов, которые вы хотите удалить с компьютера, и нажмите кнопку Удалить.
 
 
 
 
  • Нажмите на значок  на панели инструментов.
  • Нажмите Удалить данные о работе в браузере.
  • В окне "Очистить историю" выберите пункты Файлы cookie, а также другие данные сайтов и плагинов и Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше.
  • В раскрывающемся меню в верхней части страницы выберите период, данные за который нужно удалить. Выберите вариант за все время, если вы хотите удалить все сведения.
  • Нажмите кнопку Очистить историю.
 
 
 
3.5. Safari: 
Вы можете удалить все записи, которые Safari ведет о посещенных вами сайтах, за выбранный вами период времени. Если на вашем Mac и других устройствах в настройках iCloud включена программа Safari, история вашей работы в Интернете удаляется и с компьютера, и с устройств. При очистке истории в Safari не удаляются истории, которые посещаемые вами сайты ведут самостоятельно.
  • Выберите «История» —> «Очистить историю», нажмите всплывающее меню и выберите, историю за какой период времени вы хотите очистить.
 
 
3. Расширения браузера.
К таким программам и приложениям относятся AdBlock, AdBlock Plus, AdBlocker, AdGuard, AdMuncher, uBlock Origin и так далее.
Откройте новое окно браузера в режиме ’инкогнито’. Если проблема с запуском и работой игры решена, значит причина неполадок - одно из расширений браузера.
 
Если ни один из способов не помог, обратитесь к нам, воспользовавшись кнопкой «Свяжитесь с нами» на этой странице.