Мы хотим, чтобы каждая игра была честной и приносила удовольствие всем участникам, поэтому строго следим за соблюдением правил. Если вы получили штраф, значит вы были замечены в нарушении правил игры.

❓ За что можно получить штраф?

Наиболее распространёнными причинами штрафа являются игра в сговоре и передача фишек под видом проигрыша (чипдампинг), однако они не являются единственными нарушениями правил, поэтому настоятельно рекомендуем ознакомиться с ними в этой статье.

❓ Как выявляются нарушения?

Мы выявляем нарушения с помощью автоматических систем анализа и ручных проверок, включая мониторинг подозрительной активности и обработку жалоб от игроков. Все решения принимаются на основе комплексной оценки действий в аккаунте в соответствии с правилами платформы.

❓ Можно ли узнать конкретное время и причину нарушения?

Нет, мы не предоставляем информацию о точном времени и способах выявления нарушений — это обеспечивает защиту системы от злоупотреблений. Штрафы назначаются после ручной проверки службой безопасности в соответствии с правилами платформы.

❓ Почему такой большой штраф?

Размер штрафа определяется серьёзностью нарушения и направлен на поддержание честной игры. Намеренные действия, подрывающие баланс системы (например, чипдампинг), приводят к значительным штрафам, так как их последствия в долгосрочной перспективе вредят всем игрокам. Такие меры предупреждают повторные нарушения и поддерживают справедливость для всех участников.

❓ Можно ли вернуть списанные фишки?

Нет, списанные штрафом фишки не возвращаются — ни полностью, ни частично, даже при первом нарушении. Такая политика обеспечивает равное отношение ко всем игрокам.

Единственное исключение: если штраф произошёл сразу после покупки игровой валюты (их не успели использовать), мы можем единожды вернуть покупку — но не отменить штраф, так как он связан с нарушением правил.