Если при покупке возникла ошибка, выполните следующие действия:
- Проверьте детали ошибки. Обычно платёжная система показывает сообщение, код ошибки или рекомендации по решению. Эта информация помогает понять причину проблемы.
- Если информации о проблеме нет или вы не знаете, что делать, обратитесь в нашу службу поддержки. В сообщении опишите проблему или приложите её скриншот и укажите время и дату возникновения ошибки.
Наша команда ответит вам в течение 24 часов и предоставит инструкции или, при необходимости, направит вас в поддержку платёжной системы для дальнейшего решения.