Попробуйте следующее:
  1. Убедитесь, что игра загружена из Google Play Store. Мы не можем быть уверены в безопасности версий, скачанных с других ресурсов.
  2. Освободите оперативную память устройства, закрыв приложения, работающие в фоновом режиме. 
  3. Освободите память на устройстве, удалив приложения, которыми вы уже не пользуетесь. Попробуйте перенести (или удалить) видео и фотографии с устройства. 
  4. Помните, что наши игры лучше всего работают на устройствах, отвечающих следующим минимальным системным требованиям:

    — 1 ГБ оперативной памяти и более (чтобы проверить объем оперативной памяти, откройте Настройки > Память);
    — версия ОС Android 4.1 или новее (чтобы проверить версию ОС, откройте Настройки > Об устройстве > Версия Android™);
Существует множество устройств Android, и некоторые из них работают иначе, чем другие. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией, если нужно что-то изменить.