Вполне возможно, что нормально загружать игру не дает какая-то ошибка подключения. Предлагаем вам сделать следующее:
- Повторно подключиться к сервису Game Center (на устройствах с ОС iOS) или сервису Google Play (на устройствах с ОС Android)
- Переустановить игру
- Перезагрузить само устройство
- Выключить вай-фай и включить заново
- Запустить игру